信念及话术浅论

NLP发源地位于地灵人杰的美国加州大学Santa Cruz分校。NLP有两位创始人，其中一位叫做理察班德勒 (Richard Bandler) 主修计算机学系，但他却醉心研究人类行为，遍读心理学丛书，加上其天才横溢的资质常常向传统心理学派提出种种挑战，另外一位是任教于加州大学的语言学家约翰.葛林德 (John Grinder)。两位皆不满传统心理学派的治疗过程:时间太长，效果不能持久。在因缘祭会之下， 他们一起研究并模仿当时四位在人类沟通以及心治疗方面有卓越成就的大师在治疗过程运用的语句，策略等。加上独创的理念而整理出NLP 的理论架构，经过多年反复的临床实验，证实NLP 在运用于人类行为改变方面具有非常显著的效果。

他们模仿的四位大师分别是沟通大师葛瑞利，贝特森(Gregory Bateson)，催眠治疗大师，亦是艾克森催眠治疗学派创始人米尔顿，艾瑞克森。(Milton H. Erickson)，家庭治疗大师维琴尼亚.萨提耳。(Virginia Satir) ，以及完形治疗创始人弗烈兹.皮耳(Fritz Pearls)。

在理察及约翰众多的弟子中有几位现今都是NLP界中的顶级大师，包括 NLP University 的 Dr. Robert Dilts 及 Judith Delozier, Self-Relations Psychotherapy Dr. Stephen Gilligan, Time-line Therary创始人Dr. Tad James, 被喻为"motivator 中的 motivator"的 Anthony Robbin 等。他们在各自的研究领域中都发展出深层行为改变的技巧。

NLP的原理

1. NLP (Neuro-Linguistic Programming) 是研究人类卓越行为模式的学问

NLP 被喻为廿一世纪人类快速行为转变 (Accerated Human Behavioural Change) 的先进技术。 Neuro 指的是我们神经系统，我们透过五种感官，视觉，听觉，嗅觉，味觉以及触觉摄取外界的信息。这些讯息如何在我们每一个人独特的神经系统中被处理，是 NLP 研究的中心学问。Linguistic指的是我们运用语言与周遭世界沟通(外向) 以及与自己作有效沟通(内向) 的能力。Programming是指借用计算机科学术语，指的是我们的思想，感受，行动全都只是习惯性的程序，只要把我们心中的心智软件 (Mental software) 改写，这些程序就能够被改变。当一些没有效果的行为程序被改写之后，我们的人生便会立即出现不同的效果。

2. NLP 是研究人类主观经验的学问

NLP 学者发现不同人有不同的人生，有不同的际遇，是因为我们每一个人都有一套独特的心灵地图 (Mind Map) 指引我们通往完全不同的人生方向。心灵地图是由我们的信念 (Beliefs)，价值 (Values) 及规条 (Rules) 组成，简称 BVR。我们有怎样的 BVR，就会有怎样的成就。

举个例，试看看以下三个图案：

NLP的历史

你看见什么? 有没有发现每个图案都多了一个字? 在第一个图案中有两个"A" ，中间及最后的图案有两个"THE" ，为什么你看不见呢? 这就是因为在我们大脑有怎样的信念，我们的潜意识就会容许我们看见什么。有如带上了一个有色眼镜一样。再举一个例子加以说明，你现在正在浏览本学院的网页。恭喜你! 你是本月份内第六十名浏览这网页的人仕，为了推广 NLP 的学问，凡浏览本网站的人仕都可获赠一张一仟美元的支票，只要你立即 e-mail 你的个人资料给我们，三天内你便会收到。如果你是正常的，相信你不会立即这样做，因为你怀疑可信性。但是试想像，你有一位十分信赖的好朋友，第二天告诉你，他是第三十名浏览本学院网页的人仕，而且因此得到了一仟元的支票，他更在你的眼前把支票拿出来证明这是真的，现在，我有理由相信你会立即 e-mail 你的个人资料给我们。因为你的信念己经改变。这个例子说明，有怎样的信念，就会有怎样的行为，不同的行为亦导致不同的人生成就。

信念 行为 成就

我们有数不尽的信念主宰我们的行为，其中有些称为限制性信念 (Limiting Beliefs) 并不能为我们的人生带来成功快乐，例如相信自己不善于演讲，相信自己没有创意，相信自己不能够过着理想中的人生。又例如有些人努力了一段时间，在距离成功之前总是有些事情导致失败，原因是他们的限制信念: "我不值得成功!"。很多人常挂在口边 "好难" , "唔系咁容易" 等口头禅反映了他们成功的信念薄弱。 而这些信念都是深植在我们潜意识当中的。我们在意识的情况下很少机会会发现。

NLP提供各种工具不但为我们找出这些限制性信念，并且修改成为支持性信念 (Supporting Beliefs) 使人生更成功，例如。

把我不善演讲修改成为能够信心地演讲。

把我没有创意修改成为我能够发展创意。

把我不能够过着理想的生活修改成为我能够实现理想的人生。

把没有人喜欢我修改成为我是一个受人欢迎的人。

把我不值得拥有财富修改成为我是值得拥有财富的。

当信念被修改之后，行为亦会出现改变。

而这些改变都是在不知不觉当中的，因为透过 NLP 种种技巧，改变是在潜意识的层面下进行的。

3. NLP 研究语言如何影响我们的行为。
语言影响我们如何思考，行动，反应，感受。例如，一位行政人员在明天之前要做一个非常重要的决定。但他对这个决定信心不是很大，在他的大脑内无意识地出现类似的说话:"真不知道该怎么做" "真是太困难了"! 事实上，他习惯地透过这些说话使他大脑内的神经网络封闭。透过 NLP 的训练，他建立了完全不同的内向沟通程序，他会自然地问自己 "我需要知道什么数据才能做这个决定"? "可以有什么不同的选择?" "如果这个决定最终导致失败，会出现在什么地方等......" 这些问题能够开启他大脑内新的神经网络，使他更快找出答案。我们透过五官眼，耳，鼻，舌，身，摄取外界讯息，NLP 学者发现人类透过大脑内的心智模式 (Mental Model) ，即信念，价值，规条进行删减，扭曲，一般化等程序而成为我们描述外界事物的语言。故此，受过训练的 NLP 执行师能够从对方的说话了解他的心智模式，从而有效进行辅导影响别人，改变对方信念。

NLP 提供系统化的语言工具达致上述效果包括:

a. 检定语言模式 (Meta Model)
是 NLP 最重要的技巧之一，是由 NLP 创始人理察.班德勒 (Richard Bandler) 和约翰.葛林德 (John Grinder) 在 1975年发展出来的一套语言技巧。他们透过模仿完形治疗法 (Gestalt Therapy) 创始人费兹士.波尔士 (Fritz Perls) 及家庭治疗大师 (Family Therapy) 维琴尼亚.萨提耳( (Virginia Satir) 在治疗过程当中的发问方式从受导者口中得悉对方的内心世界的运作。同时他们有另外一套的发问方式，令受导者重组他们的心智模式，从而改变对方的心态及行为。运用检定语言模式在自己身上面，能够使思考更清晰，有效地修正自己的心智模式，从而更容易解决问题消除困扰。

b. 巧妙回应话术 (Sleight of mouth)
这套语言技巧是由 NLP University Dr. Robert Dilts 发展出来的。他发现人类历史中出现的伟大领袖，智者，包括耶稣，甘地，马克思等，均能透过语言展现出非凡的说服能力，改变世界的固有信念。Dr. Robert Dilts 发现他们都有一些共通的语言模式。他透过观察及模仿整理出一套独特的语言技巧，能够在短时间之内改变对方的信念。大大加强说服能力。

c. 其它语言技巧包括米尔顿语言模式(Milton Model)， 换框法(Reframming)，正面词语(Positive Wordings)等。